Conditions Générales de l’Entreprise « Diamonds »

  1. Acceptation des Conditions
    • En accédant au site web et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
  2. Description du Service
    • « Diamonds » est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de diamants certifiés à destination des bijoutiers.
    • Nous proposons une large gamme de diamants de différentes tailles, couleurs et puretés, accompagnés de certificats d’authenticité délivrés par des laboratoires renommés.
  3. Commandes
    • Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à disponibilité.
    • Les prix affichés sont en francs suisses (CHF) et sont sujets à la TVA applicable.
    • « Diamonds » se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas d’indisponibilité de produit ou de suspicion de fraude.
  4. Paiement
    • Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou tout autre mode de paiement accepté sur notre plateforme sécurisée.
    • Les prix des produits sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande.
  5. Livraison
    • Nous livrons uniquement aux bijoutiers enregistrés en Suisse.
    • Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Les délais estimés sont indiqués lors du processus de commande.
    • Les bijoutiers sont responsables de fournir une adresse de livraison valide et sécurisée.
  6. Retours et Remboursements
    • Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de la commande, sous réserve que les diamants n’aient pas été altérés.
    • Les frais de retour sont à la charge du bijoutier, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
    • Les remboursements seront effectués dans un délai raisonnable après réception et inspection des articles retournés.
  7. Garantie
    • « Diamonds » garantit la qualité et l’authenticité de tous les diamants vendus sur notre plateforme.
    • En cas de doute sur un produit, les bijoutiers sont invités à contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires.
  8. Confidentialité
    • Nous respectons la confidentialité des informations fournies par nos clients et nous engageons à les protéger conformément à notre politique de confidentialité.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté nos conditions générales. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une expérience agréable avec « Diamonds ».

Cordialement, L’équipe « Diamonds »